Lições de um Empreendedor

Expandir uma marca é um dos maiores desafios enfrentados por empreendedores que desejam levar seus negócios a novos mercados, superando barreiras culturais, geográficas e econômicas. No entanto, com uma estratégia de marketing sólida, acredito que a expansão se torna uma oportunidade de transformar um negócio local em uma referência global.

Em 2013, fundamos a Doutor Sofá, uma empresa especializada em tecnologia em limpeza, impermeabilização e cuidados com estofados. A ideia que nasceu em Joinville, Santa Catarina, cresceu e se estabeleceu em todas as regiões do Brasil. Mas fomos além. Hoje estamos presentes em mais de duas mil cidades em 9 países, em países da América Latina, Central, Norte e na Europa.

Por isso, neste artigo vou explorar os elementos-chave de uma estratégia de marketing eficaz para expansão com base em minha própria experiência como empreendedor que estruturou uma marca internacional.

O Marketing como pilar da expansão

Em 2015, quando decidimos iniciar o processo de franchising, já havia compreendido que o marketing seria fundamental para esse crescimento. A Doutor Sofá nasceu como um negócio local, mas a visão sempre foi levá-la além das fronteiras nacionais. Para isso, foi essencial investir em marketing como uma ferramenta de posicionamento, reconhecimento e conquista de novos mercados.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida para expansão exige mais do que divulgação; ela deve comunicar os valores, diferenciais e a identidade da marca. No caso da Doutor Sofá, percebemos que a padronização dos serviços e a consistência da mensagem eram fundamentais para criar confiança em clientes de diferentes países. Por exemplo, a transição para mercados internacionais exigiu que o marketing fosse adaptado, respeitando as especificidades culturais e comportamentais de cada região.

Elementos-chave de uma estratégia de marketing para expansão

1. Pesquisa de mercado e posicionamento estratégico

Entender o mercado em que se deseja atuar é o ponto de partida. Antes de expandir para a Europa e América do Norte, por exemplo, investimos em estudos aprofundados para identificar a demanda por serviços de limpeza de estofados e entender as preferências dos consumidores. Essa pesquisa me ajudou a alinhar o posicionamento da Doutor Sofá com os valores locais, garantindo que a marca fosse percebida como confiável e inovadora.

2. Fortalecimento da identidade da marca

Uma marca forte é um ativo essencial para conquistar novos mercados. Para isso, investimos em estratégias que reforçassem o propósito da Doutor Sofá, ou seja, oferecemos soluções de alta qualidade e inovadoras. Criamos uma identidade visual consistente, campanhas publicitárias que destacavam nossos diferenciais e um tom de comunicação que ressoasse tanto com o público local quanto internacional.

3. Marketing digital e presença online

De fato, na era digital, ter uma presença online é imprescindível para qualquer empresa. A criação de um site otimizado, campanhas de marketing nas redes sociais e estratégias de SEO foram ferramentas fundamentais para atingir diferentes públicos. Por meio de campanhas geolocalizadas no Google Ads e conteúdos adaptados para cada mercado, ou seja, conseguimos consolidar a marca em mais de 2.000 cidades no mundo todo.

4. Adaptação cultural

Expandir para mercados internacionais exige mais do que traduzir o material de marketing; é necessário adaptar as mensagens e estratégias à cultura local. E isso pode ser desafiador. Em países como Espanha e Estados Unidos, por exemplo, as campanhas publicitárias foram ajustadas para abordar temas que ressoassem com o público local, desde a valorização da sustentabilidade até a agilidade no atendimento.

5. Foco em relacionamento com o cliente

Em mercados competitivos, o relacionamento com o cliente é um diferencial. Por isso, desenvolvemos programas de fidelidade, canais de atendimento personalizados e estratégias de engajamento para fortalecer o vínculo com o público. Esse cuidado foi determinante para que novos clientes se tornassem embaixadores da marca, ajudando a consolidar nossa presença.

Resultados e Reconhecimento

Acredito que o impacto de uma estratégia de marketing bem elaborada vai além do aumento das vendas; ele reflete no fortalecimento da marca e no reconhecimento de mercado. Foi com base nisso que, em pouco tempo, a Doutor Sofá saiu de um mercado local para uma marca internacional presente em diversos países e essa trajetória só foi possível porque acreditamos no poder do marketing como ferramenta de expansão.

Neste sentido, investir em marketing é essencial para empreendedores que desejam expandir suas marcas. Desde o entendimento do mercado até a adaptação cultural, cada etapa exige dedicação e planejamento. É preciso entender que, cada vez mais, o marketing é um investimento estratégico que assim, pode transformar um pequeno negócio em uma referência global.

Minha experiência com a Doutor Sofá reforça que a chave para o sucesso está em compreender o mercado, adaptar-se às suas particularidades e comunicar, de forma eficaz, os valores da marca. Expandir é desafiador, mas, com a estratégia certa, é possível transformar barreiras em oportunidades e construir um legado que inspire outros empreendedores a sonhar grande.

Sobre o profissional:

Willian Tamara é fundador e CMO da Doutor Sofá, empresa especializada em limpeza, impermeabilização e cuidados com estofados. Fundada em 2013, ao longo de sua jornada, contribuiu assim, com a expansão do empreendimento, estabelecendo a marca em diferentes regiões do país e do mundo. Presente em 25 estados brasileiros, a Doutor Sofá tem operações na Europa, América do Norte, Américas do sul e Central, navegando com sucesso pelos desafios interculturais em mais de 2.000 cidades no mundo todo.

Fotos: Arquivo Pessoal – Divulgação

Tudo isso e muito mais! Redação egonoticias

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