Especialista dá dicas para vender mais e melhor  

As vendas são parte fundamental de uma empresa, independentemente do porte ou do setor de atuação. E, mais importante que as próprias vendas, estão os profissionais de venda, que fazem com que o produto ou serviço chegue nas mãos dos clientes. Seja qual for o produto ou serviço ofertado, as empresas devem ter estratégias, cálculos e equipes que entendam o comportamento de compra.

Neste sentido, o especialista em vendas Robson Machado dá algumas dicas para as empresas que desejam vender mais e melhor, independentemente da época do ano. Segundo o profissional, as vendas são o coração de qualquer organização, e, mais do que simplesmente realizar transações, assim, os profissionais de vendas são os embaixadores da marca, com a responsabilidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e prospectar novas oportunidades de negócio.

Benefícios para a empresa

Machado destaca que uma equipe de vendas bem-treinada e motivada pode trazer inúmeros benefícios para a empresa, incluindo:

Aumento das receitas: Profissionais de vendas eficientes são capazes de impulsionar o faturamento, atingir metas ambiciosas e contribuir para o crescimento sustentável do negócio;

Conquista de novos clientes: Com técnicas de prospecção e abordagem assertiva, os vendedores podem atrair constantemente novos clientes, assim, ampliando a base de consumidores;

Fidelização de clientes: Um atendimento personalizado e excelente pós-venda garantem a satisfação dos clientes, aumentando a taxa de retenção e o potencial de vendas recorrentes;

Fortalecimento da marca: Quando os vendedores transmitem uma imagem positiva e profissional da empresa, assim, eles ajudam a consolidar a marca no mercado.

De fato, para se destacar como um profissional de vendas de excelência, Machado defende que é essencial desenvolver um conjunto de habilidades essenciais. Ele lista as seguintes:

Comunicação eficaz: Saber se expressar de forma clara, convincente e adaptada a cada cliente é fundamental para identificar necessidades e apresentar soluções;

Escuta ativa: Ouvir atentamente os clientes, compreendendo seus desafios e aspirações, é a chave para oferecer propostas personalizadas;

Empatia e inteligência emocional: Entender e se conectar com os clientes, demonstrando empatia, é assim, essencial para construir relacionamentos duradouros;

Conhecimento do produto/serviço: Dominar em profundidade as características, benefícios e diferenciais dos produtos ou serviços oferecidos é vital para vender com confiança;

Capacidade de negociação: Saber negociar de forma assertiva, encontrando soluções win-win, maximiza as chances de fechamento de negócios,

Proatividade e determinação: Profissionais de vendas de sucesso são aqueles que proativamente prospectam novos clientes e assim, perseveram até concretizar as vendas,

Adaptabilidade e flexibilidade: Estar atento às mudanças do mercado e adaptar suas estratégias conforme as necessidades dos clientes é fundamental.

Compartilhamento de experiências

Para se tornar um vendedor de alto desempenho, Machado acredita que é essencial investir em constante aprimoramento. “Além de uma sólida formação acadêmica, é importante buscar cursos, treinamentos e certificações que desenvolvam as habilidades-chave para a atuação em vendas”, especifica e complementa: “Além disso, a participação em eventos do setor, a leitura de publicações especializadas e o compartilhamento de experiências com a equipe também contribuem para o desenvolvimento contínuo”.

Com uma combinação de competências técnicas, habilidades interpessoais e paixão pelo que faz, ou seja, Machado pontua que os melhores profissionais de vendas se destacam no mercado, superando metas e impulsionando o crescimento das empresas.

Sobre o profissional 

Robson Machado é bacharel em Turismo pela Universidade Veiga de Almeida/UVA com MBA em Gestão de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas/FGV. Com mais de 25 anos de carreira, atuou na gestão de equipes comerciais, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários.

Atuou, também, como comprador hunter para a Voyage Privé, sendo responsável por negociações estratégicas e aquisições de produtos de alto valor nos mercados brasileiro e do Caribe. Participou da startups de tecnologia Peixe Urbano, liderando a área de Viagens e assim, contribuindo para o crescimento rápido e escalável da plataforma.

Fotos: Freepik / Divulgação

Por: Robson Machado

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