Isabella Zanchet: O propósito por trás da organização

Isabella Zanchet: O propósito por trás da organização

Há profissões que nascem de um planejamento. Outras surgem de uma oportunidade. E existem aquelas que aparecem quase como uma resposta depois de um período de inquietação, dúvidas e busca por sentido.

A trajetória de Isabella Zanchet Trevisan Martins, fundadora da Isa Organiza, pertence a essa última categoria. Advogada por formação, Isabella jamais imaginou que uma conversa informal durante uma viagem profissional pudesse mudar definitivamente sua história. Em 2016, enquanto participava de uma conferência de Direito Tributário em Curitiba, ouviu de uma amiga uma pergunta aparentemente simples: “Você está realmente feliz?” A resposta foi imediata e reveladora. Não.

Quase uma década depois, aquela inquietação se transformaria em uma empresa que começou com atendimentos residenciais e hoje reúne organização profissional, equipe especializada, loja de produtos organizadores, cursos de formação e produção de conteúdo. Mas existe algo que conecta todas essas frentes: a crença de que organizar não significa buscar uma casa perfeita. Significa criar uma casa que funcione para a vida real. E, para Isabella, significa também transformar ambientes para que as pessoas tenham mais leveza, praticidade, tempo e qualidade de vida.

O momento em que uma pergunta mudou tudo

Aos 17 anos, quando ingressou na faculdade de Direito, Isabella ainda não tinha uma visão totalmente definida sobre o futuro. Seguiu o caminho acadêmico, formou-se e chegou a atuar profissionalmente, especialmente nas áreas criminal e tributária. Gostava de alguns aspectos da profissão, respeitava sua formação e reconhecia a importância do trabalho. Ainda assim, havia uma sensação persistente de que algo estava faltando. Foi durante uma viagem a Curitiba que essa percepção ganhou forma.

Hospedada na casa da amiga Aninha Suzuki, Isabella ouviu a pergunta que a faria olhar para a própria trajetória de outra maneira: estava realmente feliz com a vida profissional que havia escolhido? A resposta negativa abriu espaço para uma conversa sobre interesses que sempre estiveram presentes, ainda que de maneira discreta: organização, decoração e o universo da casa.

Isabella nunca havia se imaginado estudando Arquitetura ou Design. Foi então que Aninha apresentou a ela uma profissão que, até aquele momento, era praticamente desconhecida: a de Personal Organizer. Pouco depois, surgiu a oportunidade de fazer um curso em Curitiba. Incentivada também pela mãe, que logo percebeu uma identificação entre a filha e aquela nova atividade, Isabella decidiu experimentar. O resultado foi mais profundo do que poderia imaginar. Ao terminar a formação, descobriu não apenas uma nova profissão, mas uma possibilidade de vida.

A coragem de recomeçar

Encontrar uma nova vocação foi apenas o primeiro passo. Transformá-la em carreira exigia coragem. Em 2017, durante um processo de coaching realizado com a amiga Talita Mezzomo, em Foz do Iguaçu, Isabella trabalhou justamente as inseguranças relacionadas à decisão de deixar para trás uma profissão tradicional e apostar em um segmento ainda pouco conhecido no Brasil. Foi nesse período que começou a tomar forma a Isa Organiza. Vieram a identidade da marca, o perfil nas redes sociais e os primeiros clientes.

No começo, Isabella fazia praticamente tudo sozinha. Organizava residências, atuava em projetos de pós-mudança e, em determinados trabalhos, acompanhava os clientes desde o planejamento até a organização final dos ambientes. A diferença em relação à antiga carreira começou a aparecer naquilo que acontecia depois de cada atendimento. “Eu saía das casas com uma alegria muito grande, com aquela sensação de dever cumprido. Comecei a perceber que havia algo muito maior acontecendo ali.” Era o início de uma nova compreensão: organizar ambientes poderia ser, também, uma forma de cuidar de pessoas.

Mais do que organizar: compreender a vida de quem mora ali

No início da profissão, Isabella precisou explicar ao mercado e até às pessoas próximas o que exatamente fazia uma Personal Organizer. Não foram poucas as vezes em que ouviu questionamentos sobre ter deixado a advocacia para “fazer serviço de faxineira”.

Para ela, além de revelar um desconhecimento sobre a profissão, a comparação também carregava uma percepção equivocada sobre o próprio trabalho doméstico. “Eu explicava que Personal Organizer e profissional de limpeza exercem funções diferentes, e que são duas profissões maravilhosas. Sempre questionava: por que falar do trabalho doméstico como se ele fosse inferior? Cuidar de uma casa é um trabalho extremamente importante e deveria ser muito mais valorizado.” Com o amadurecimento profissional, Isabella passou a mostrar que organização está muito mais relacionada a estratégia do que simplesmente estética.

É preciso observar a rotina da família, compreender os hábitos, analisar o espaço, categorizar objetos, criar sistemas e pensar em soluções que continuem funcionando depois que a equipe vai embora. Existe esforço físico, claro. Há caixas, escadas, mudanças, longas jornadas e diferentes tipos de ambientes. Mas, segundo Isabella, a principal exigência é intelectual. “O cliente nos contrata para pensar soluções para ele. Precisamos entender aquela família, aquela rotina e criar uma organização que faça sentido para aquelas pessoas.”

A casa perfeita nunca foi o objetivo

Talvez uma das características mais interessantes da filosofia de Isabella esteja justamente na maneira como ela encara a própria organização. Ela não acredita em uma casa intocável. Aliás, conta que não nasceu organizada. Quando criança, podia manter o quarto aparentemente arrumado, mas bastava abrir o guarda-roupa para descobrir outra realidade.

Por volta dos seis anos, durante uma mudança de apartamento, começou a desenvolver uma relação diferente com a organização. Como os móveis planejados da nova residência ainda não estavam prontos, passou a separar seus pertences em caixas de papelão, criando categorias para os brinquedos e demais objetos. A experiência foi se transformando em hábito. Hoje, porém, Isabella faz questão de separar organização de perfeccionismo.

“Eu não tenho mania de organização, não entro na casa dos meus amigos querendo organizar alguma coisa e nem fico olhando para a bagunça das pessoas. Quando vou à casa de alguém, meu foco são as pessoas.” Para ela, o mais importante em uma casa é ser um lar. “Quero que ela consiga colocar uma mesa bonita e desfrutar daquela refeição. Se uma criança derrubar alguma coisa, está tudo bem. Isso aconteceu porque existe vida naquela casa.” A filosofia se resume no próprio posicionamento da marca: Vida leve e organizada.

A proposta não é criar mais uma lista de obrigações para mulheres que já acumulam diferentes papéis. É justamente o contrário. A organização deve aliviar.

O verdadeiro luxo: tempo

Ao longo dos anos, Isabella percebeu que o resultado de um projeto de organização não termina na estética de um armário. Uma casa funcional muda a dinâmica de quem vive nela.

Quando cada coisa possui um lugar, fica mais fácil encontrar objetos, tomar decisões, evitar compras duplicadas, reduzir desperdícios e aproveitar melhor aquilo que já existe. Mas existe um benefício que, para Isabella, está acima de todos os outros: tempo. “Quando a casa funciona, a família consegue direcionar energia para aquilo que realmente importa. Em vez de perder tempo procurando uma coisa ou tentando resolver constantemente a bagunça, você pode sentar com seu marido, estar com seus filhos, receber amigos e viver.”

Em alguns casos, a desorganização também pode alimentar pequenos conflitos familiares. Quando os ambientes passam a funcionar de maneira mais intuitiva, parte dessas tensões diminui. Por isso, Isabella entende que sua equipe não entra apenas em casas. Entra em histórias. Há clientes acompanhados por anos, em diferentes fases da vida: primeiro uma mudança, depois a chegada de um bebê, mais tarde uma casa maior e novas necessidades. “Ver nossos clientes crescendo, formando suas famílias, prosperando e nos chamando novamente em diferentes fases da vida é um dos presentes mais bonitos da profissão.” Fé, propósito e a construção de uma empresa com significado

Por trás da empresária existe uma dimensão que ocupa lugar central em sua trajetória: a fé. Criada em uma família cristã, Isabella conta que durante muito tempo conheceu Deus principalmente por meio da experiência familiar. A partir de 2017, começou a aprofundar sua vida devocional. Em 2018, durante um período vivido no Canadá, essa relação ganhou uma nova dimensão.

Caminhadas, corridas, momentos de silêncio e oração passaram a se tornar espaços de reflexão sobre sua vida, sua profissão e o propósito que desejava construir. Foi também nesse período que começou a compreender com mais clareza que sua atuação profissional poderia alcançar especialmente mulheres e famílias.

Criada em um ambiente ligado ao agronegócio e predominantemente masculino, Isabella aprendeu desde cedo a ser prática, objetiva e resolutiva. Desenvolveu familiaridade com ferramentas, atividades da fazenda e uma postura independente. Mais tarde, percebeu que essas características poderiam ser utilizadas para criar soluções capazes de tornar a rotina de outras mulheres mais simples. Sem acrescentar novas cobranças.

“Existe hoje uma pressão muito grande para que a mulher seja perfeita em tudo: esposa perfeita, mãe perfeita, profissional perfeita, dona de casa perfeita. Eu não quero colocar mais um peso sobre essas mulheres. Quero mostrar que organização pode justamente trazer leveza.” É uma visão que também aparece na maneira como compartilha sua própria rotina. Para Isabella, organização não significa nunca sair do lugar. Significa saber recomeçar. “Até quem trabalha com organização tem semanas mais corridas. Alguma coisa sai do lugar, a rotina muda, e a gente reorganiza. Organização não é nunca bagunçar. É perceber e conseguir voltar.”

Fazer bem feito, inclusive quando ninguém está olhando

Entre os princípios que norteiam a empresa está um versículo bíblico de Colossenses 3:23, que orienta a realizar o trabalho como para o Senhor. Na prática, isso se traduz em atenção aos detalhes.

Isabella costuma citar um exemplo aparentemente pequeno: os saquinhos utilizados para proteger sapatos, bolsas e acessórios. Seria possível simplesmente guardá-los juntos em uma caixa todos misturados, mas para a equipe isso seria uma arrumação, não organização. Então elas preparam tudo por categoria para ajudar o cliente não perder tempo na hora da escolha. “Talvez o cliente nem perceba. Mas nós sabemos que poderíamos ter feito melhor. E, se sabemos disso, fazemos melhor. Porque antes de trabalhar para o reconhecimento do cliente, entendemos que estamos fazendo para Deus.” É dessa perspectiva que surge uma frase que traduz parte da cultura da marca: expressar Cristo em cada detalhe inclusive naquilo que ninguém vê.

Da especialista à formadora de profissionais

A construção da Isa Organiza também foi marcada por uma busca contínua por conhecimento. Desde a primeira formação em Personal Organizer, Isabella investiu em diferentes áreas relacionadas à profissão: organização residencial, organização baby, malas, lavanderia e passadoria, marcenaria inteligente, pré e pós-mudança, além de cursos empresariais, consultorias e outras especializações. A experiência trouxe uma conclusão importante. É valioso conhecer diferentes possibilidades, mas o crescimento sustentável exige especialização.

“É importante conhecer várias possibilidades, testar e entender o que você gosta. Mas chega um momento em que é preciso escolher onde você quer ser realmente excelente. Você pode saber fazer muitas coisas, mas precisa entender em qual delas quer se tornar especialista.” Esse aprendizado se transformou também em conteúdo para outras profissionais. A Isa Organiza passou a oferecer cursos presenciais e online e desenvolveu o Personal Organizer com Propósito, formação voltada a mulheres que desejam ingressar na profissão, donas de casa interessadas em aplicar técnicas profissionais em seus próprios lares e profissionais que desejam oferecer um serviço mais qualificado aos seus clientes. A proposta, entretanto, ultrapassa a técnica. Inclui posicionamento, visão profissional e propósito.

Para Isabella, essa última dimensão é essencial para construir uma carreira duradoura. “O financeiro é importante e é consequência do trabalho, mas existem fases boas e fases difíceis em qualquer profissão. Se a única razão para permanecer for dinheiro, é muito fácil desistir. O propósito é aquilo que sustenta.”  A expansão para o varejo nasceu de uma dificuldade concreta. Ao atender clientes em Cuiabá, Isabella encontrava limitações para adquirir determinados produtos organizadores na própria cidade. A solução inicial foi simples: trazer as peças para serem utilizadas nos projetos residenciais. A demanda cresceu. E, com ela, nasceu a Isa Organiza Store.

A loja passou a representar uma nova extensão da filosofia da marca: não basta vender um produto bonito. Ele precisa funcionar. Por isso, a equipe orienta os clientes a levarem medidas, fotos de gavetas, armários e espaços que desejam organizar antes de escolher os produtos. “Nosso objetivo nunca foi vender um organizador por vender. Queremos que a pessoa compre algo que realmente funcione na casa dela.”

A preferência também é por soluções versáteis, que possam acompanhar mudanças futuras e ser utilizadas em diferentes ambientes. A lógica é simples: se um organizador representa um investimento, ele deve fazer sentido por mais tempo. A loja também se tornou um ponto de encontro. Clientes podem passar para conversar, tomar um café e trocar experiências. “Gostamos de pessoas. O produto é importante, mas a pessoa sempre vem primeiro.”

Uma empresa feita por muitas mãos

A Isa Organiza que existe hoje é muito diferente daquela que começou com Isabella realizando praticamente todas as etapas sozinha. O crescimento trouxe uma equipe. E, para a empresária, essa talvez seja uma das maiores conquistas de toda a trajetória. “Elas são meus braços direito e esquerdo, muito mais do que podia pedir para Deus um dia como equipe. Somos como uma família, a família Isa Organiza.” A expansão não diminuiu a importância das relações. Ao contrário.

Família, amigas, equipe, clientes, alunas e seguidores fazem parte da história que Isabella acredita não ter construído sozinha. “Eu não acredito que alguém chegue a algum lugar sozinho. Deus é o responsável por tudo, e colocou pessoas maravilhosas ao meu redor.” Essa mesma lógica aparece nas redes sociais. Embora compartilhe conhecimento, Isabella não enxerga seus seguidores apenas como uma audiência. Existe, segundo ela, uma via de mão dupla. “Eu gosto da ideia de crescermos juntas. Eu posso ensinar uma coisa hoje e amanhã receber uma dica de uma seguidora que transforma alguma coisa na minha rotina. Essa troca é muito rica, amo aprender com elas.”

Quase uma década depois, a essência continua

Em 2027, a Isa Organiza completa dez anos. O que começou como uma decisão corajosa de uma advogada em busca de propósito transformou-se em uma marca com diferentes frentes de atuação e uma comunidade construída em torno de uma ideia que parece simples, mas carrega profundas implicações: uma casa organizada não precisa ser perfeita precisa servir às pessoas que vivem nela. Organizar é facilitar. É reduzir ruídos. É tornar a rotina mais intuitiva. É evitar desperdícios. É devolver tempo.

É abrir espaço para uma refeição compartilhada, uma conversa sem pressa, uma brincadeira com os filhos, uma visita inesperada ou simplesmente alguns minutos de tranquilidade. E, para Isabella, é também uma maneira de colocar a fé em prática. Ao olhar para a trajetória percorrida desde 2017, a empresária não resume sua história em números, clientes, projetos ou crescimento. Ela fala em propósito. “Se eu pudesse resumir tudo, diria que nosso maior propósito é expressar Cristo em cada detalhe. A organização é a ferramenta que Deus colocou nas nossas mãos. Queremos que cada pessoa que passe pela Isa Organiza, seja cliente, aluna ou seguidora, se sinta amada, encontre mais leveza, cuidado e propósito para viver aquilo que realmente importa.”

No fim, talvez seja justamente essa a maior transformação proposta pela Isa Organiza. Não organizar a vida para que ela pareça perfeita, mas organizar a casa para que a vida possa ser vivida com mais presença.

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Fotos: Divulgação