Humanização é a palavra de ordem na Saúde

Humanização é a palavra de ordem na Saúde.

Dessa forma, com a pandemia do Coronavírus aniversariando já sabemos como evitar a sua propagação. Também, concebemos que o vírus é facilmente inativado e que existem quase 200 artigos científicos para consulta, além de mais de 8 projetos contra o novo coronavírus, assim como, mais de 80 ensaios clínicos com antivirais em desenvolvimento. Isso tudo para explicar que, através dessa situação pandêmica, existe um grande trabalho científico e esforço de toda a comunidade médica.

Humanização é a palavra de ordem na Saúde

E, com todo esse pano de fundo, ou seja, em meio à turbulência da pandemia do Covid-19 e suas variantes, surgiu nestes últimos três meses, o H3N2 juntamente com a dengue e, ainda, através de um grande movimento de pacientes, a DOM SAÚDE tem feito uma gestão de excelência com compromisso e consequentemente dando dignidade ao usuário.

Atendimento de Excelência

A  saber, a DOM SAÚDE, uma organização sem fins lucrativos que atua na gestão de serviços de saúde e administração hospitalar, nestes últimos 3 meses vem prestando serviço ao HMU – Hospital Municipal de Urgências. Igualmente, vem atendendo com dignidade e excelência seus pacientes através da reformulação de todo o seu parque tecnológico e toda a infraestrutura do hospital.

A manutenção hospitalar é de suma importância e tem como objetivo principal garantir que os ativos desempenhem suas funções em sua capacidade máxima, sempre tendo como foco, a segurança do paciente.  Para tanto, a Dom Saúde investiu forte neste quesito, reformulando toda a infraestrutura, como pintura, troca da iluminação, troca do gradil de proteção a evasão de pacientes, gerando segurança para os médicos e funcionários.

Humanização é a palavra de ordem na Saúde

Com relação a materiais e suprimentos médicos, tem sido abastecido com estoque para aguentar e suportar mais de três meses. Também, a troca de todos os vidros quebrados em toda a unidade hospitalar. E, colocação de longarinas de aeroporto ao invés de bancos rasgados em toda a recepção, com a finalidade de diminuir a taxa de infecções e o controle de CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) são apenas alguns deles.

Humanização da Saúde

Porém, é notório o quanto a comunicação é importante e é uma das ferramentas vitais para o processo de humanização da área da saúde. Dessa forma, através da gestão da DOM SAÚDE, foram implementados treinamento e capacitação para todos os controladores de acesso, corpo de enfermagem e corpo médico.

Muitas das dificuldades enfrentadas pelos pacientes e profissionais podem ser evitadas quando se escuta com atenção. E, quando há acolhimento e consideração a respeito das necessidades e queixas dos pacientes. A humanização precisa ser uma palavra de ordem neste segmento. Uma vez que trata-se de um serviço oferecido para pessoas em condições de fragilidade, garantindo, assim, uma experiência positiva.

Treinamento a Comunicação

O treinamento nesta área é fundamental uma vez que norteia todo o recurso humano. Ou seja, a fim de melhorar a comunicação e o entendimento entre gestores. Assim como, colaboradores, enfermeiros, médicos e pacientes, dando assim, base à humanização hospitalar.

A Ouvidoria Ativa do HMU (www.portaldasos.com.br) está à disposição dos pacientes do HMU para quaisquer reclamações. E, ainda,  sugestões e até mesmo elogios à essa nova gestão.

Fotos: Divulgação / Acervo Pessoal
Fonte: Redação Na Mídia
Edição: Redação Na Mídia
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