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Tecnologia para maximizar clientes na hotelaria

Hotel Fazenda Boqueirão Resort de Campo - Lages - SC

A entrada da Internet no Brasil em 1995 acelerou a discussão sobre a sobrevivência do relacionamento tradicional com os clientes. O espaço ocupado pelas mídias digitais vem crescendo exponencialmente, somando-se ao fato de que o usuário da internet tornou-se um voraz gerador de conteúdo. Estes e outros fatos geraram um repensar sobre as práticas da publicidade, aproximando o marketing com a função de identificar as necessidades e os desejos do cliente, determinar mercado-alvo, planejar produtos e serviços que o empresário pode desenvolver.

Majestoso Hotel Renar em Fraiburgo - Terra da Mação - Vale do Contestado - Santa Catarina
Majestoso Hotel Renar em Fraiburgo – Terra da Maçã – Vale do Contestado – Santa Catarina – Divulgação

O estudo e a aplicação de modernas ferramentas de marketing de relacionamento têm dado bons resultados e serão apresentados no dia 27 de Setembro, às 16 horas, durante o Ciclo de Palestras da Hospitality Business Fair 2019, uma iniciativa da Associação Brasileira dos Fornecedores para Hotéis, Restaurantes e Similares (ABFHRS).

Cleber Martins – Foto – Divulgação

Reunindo 100 expositores num espaço de 10 mil m² do Pavilhão Vermelho, a feira é organizada pela CM2 Produções. Seu diretor, Cleber Martins, posiciona o evento focado para os principais fornecedores da hotelaria e alimentação brasileira. A feira será dividida em segmentos como móveis, colchões, cama, mesa e banho, amenities, lazer, equipamentos leves para copa e cozinha e pesados para cozinha industrial, alimentos e bebidas, decoração, refrigeração, fitness e tecnologia, entre outros.

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